使用場景
對于師生
智慧服務通過一站式網上辦事大廳,覆蓋辦公、教務、人事、財務等多部門辦事服務,結合移動、PC等多終端方式,為校領導、教職工提高管理、教學、監督、科研、后勤等各類辦事效率;為學生、訪客提供學習、科研、生活、就業等全方位便捷服務。
對于管理者
網上辦事大廳基于流程實現多方面整合,能夠推動并逐步完成全校級的管理流程統計分析和優化再造,進入一個不斷提升管理效率的良性循環。基于事務管控平臺,跟蹤監督學校整體事務運作,獲得校內事務管理大數據,在校內效率、響應、質量、成本控制上將明顯提升一個等級。
對于技術人員
網上辦事大廳通過開發的技術架構,使大量的信息服務需求用標準化的流程、表單、消息模型描述以標準化的方法開發。并且解決方案提供開放的(流程、表單、消息)服務平臺,形成一個開放、可擴展、可持續發展的智慧校園事務管理環境。
使用場景
對于師生
智慧服務通過一站式網上辦事大廳,覆蓋辦公、教務、人事、財務等多部門辦事服務,結合移動、PC等多終端方式,為校領導、教職工提高管理、教學、監督、科研、后勤等各類辦事效率;為學生、訪客提供學習、科研、生活、就業等全方位便捷服務。
對于管理者
網上辦事大廳基于流程實現多方面整合,能夠推動并逐步完成全校級的管理流程統計分析和優化再造,進入一個不斷提升管理效率的良性循環。基于事務管控平臺,跟蹤監督學校整體事務運作,獲得校內事務管理大數據,在校內效率、響應、質量、成本控制上將明顯提升一個等級。
對于技術人員
網上辦事大廳通過開發的技術架構,使大量的信息服務需求用標準化的流程、表單、消息模型描述以標準化的方法開發。并且解決方案提供開放的(流程、表單、消息)服務平臺,形成一個開放、可擴展、可持續發展的智慧校園事務管理環境。
方案概述
網上辦事大廳提供通用事務申請、審批、查詢、打印"一站式、一廳式"解決方案。結合線上辦事大廳、線下自助服務、管控平臺、流程中心、表單中心、大數據中心等,以移動、PC等多終端方式,為教師、學生在學校管理、教學、科研、生活等各方面提供機制的辦事操作服務體驗,實現各種信息服務和辦事流程服務。
方案特點
辦事極致體驗
網上辦事大廳解決方案為全校師生提供"一站式、一門式"的快捷辦事服務。通過線上辦事大廳、線下自助中心的形式,讓用戶能夠在何時何地均能快速體驗極致的辦事服務。
全終端事務辦理
用戶可通過PC、移動APP、微信、WAP方式進行事務處理,全面支撐用戶使用終端。
事務全過程透明化管理
事務發起人可以即時查看事務辦理的節點以及辦理情況,幫助用戶更好地了解事務辦理環節信息,提高用戶的參與感。管理人員可以查看事務從發起到結束整個過程中比如該事務發起人、任務審核人員、執行人員、執行過程等信息,全程透明,為學校的業務管理提供輔助支持。
多形式的消息通知
在辦事過程中通過手機短信、站內信等多形式進行消息通知,形成"事找人"的方式——方便申請人和辦事人員及時介入事務,不會因消息不暢而延誤事務辦理。
評分機制提升辦事質量
系統引入評分機制,事務發者可以對辦事人員進行事后評分。評分機制可以起到一定的監督與鞭策的作用,輔助學校管理,提升辦事人員的辦事質量,改善用戶辦事體驗。
盤活學校的資源
網上辦事大廳解決方案讓全校師生參與到學校的事務辦理中,許多線下流程實現在線辦理,大量調用學校的系統資源和數據資源,充分利用學校的數字校園建設成果。
深化學校服務體系
不同于一般的業務系統,網上辦事大廳解決方案不僅服務于業務部門,更是為學校的普通教職工和學生提供了便捷的辦事服務,為全校師生提供良好的辦事體驗,深化學校的服務體系。